eSIM 앱 설치, 필수일까요?

eSIM을 구매하기 위해 다양한 서비스 공급자 사이에서 고민하다 보면 공급자들의 자사 App 설치를 권장하는 안내를 받게 됩니다.

eSIM을 이용하려는 분들이 많이 궁금해하는 질문, 과연 eSIM App 설치는 필수일까요?

대답은 아니요, eSIM을 구매하면 업체의 앱을 꼭 설치할 필요는 없습니다.

eSIM을 사용하는 방법은 매우 단순합니다. 그냥 구매한 eSIM의 QR코드를 스마트폰의 설정 메뉴를 통해 활성화하면 즉시 사용할 수 있죠.

eSIM App 설치, 필수일까요? 업체에서 설치를 권장하는 App 설치의 장점을 알아보죠.

• 쉬운 eSIM 활성화 : 많은 경우 업체의 앱은 eSIM을 활성화하는 기능을 제공하거나 활성화를 위한 안내문을 제공합니다.
  활성화 기능을 제공하는 경우 앱을 실행하고, 가입 정보를 입력하면 쉽게 eSIM을 활성화할 수 있습니다. 하지만 대부분의 경우 설치 가이드만으로도 충분할 만큼 eSIM 설치는 매우 쉽습니다.
• eSIM 요금제 정보 확인 : 업체의 앱을 사용하면 현재 구매한 eSIM의 정보, 유효기간과 데이터 용량 등를 확인할 수 있습니다.
• 간편한 고객 지원 : App 내의 고객 지원 센터를 통해 상담을 신청하거나, FAQ를 확인할 수 있습니다.
• 추가 구매 지원 : 유효기간이 만료되거나 데이터 용량을 다 사용한 경우, 국가간 이동 등으로 추가 구매가 필요할 때 손쉽게 eSIM을 재구매, 상품에 따라서는 데이터 추가 충전도 가능합니다.
• 데이터 사용량 확인 :  가장 중요한 App 설치 이유, 간편하게 현재 eSIM의 데이터 및 음성 통화 사용량을 확인할 수 있습니다.

글로벌 eSIM 서비스 Airalo의 App 소개 화면

결론적으로, eSIM을 구매했다면 업체의 앱을 설치하는 것이 전혀 쓸모없는 행위는 아닙니다.

하지만, 앱을 설치하지 않고도 eSIM을 사용할 수 있으므로, 종량제 요금 상품을 사용하는 경우나 장기 여행이 아닌 경우 꼭 필요한 것은 아닙니다.

그럼 eSIM 업체가 자사의 앱을 설치를 강요하는 이유는 과연 뭘까요?

• 고객 데이터 수집 : eSIM 업체는 고객의 데이터를 수집하여, 고객의 사용 패턴을 분석하고, 맞춤형 마케팅을 제공하기 위해 사용합니다.
• 고객 충성도 향상 : 앱을 설치하면 고객이 업체와의 접점을 늘릴 수 있습니다. 앱을 통해 고객은 요금제 변경, 데이터 사용량 확인, 고객 지원 등 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다. 
• 경쟁력 향상 : 앱을 통해 다양한 기능을 제공하고, 편리한 사용 환경을 제공해 업체의 신뢰가 높아진다면 다음 여행을 준비할 때 앱을 통해 구매할 확률이 높아지기 때문입니다.

당연한 이야기 지만 업체의 입장에서는 고객에게 더 신뢰할 수 있는 서비스로 각인하고 싶기 때문에 적극적으로 App 설치를 안내하는 것입니다.

또한 이를 통해 마케팅 비용을 절약하고자 하는 의도가 크게 숨어 있죠.

물론, 고객의 입장에서는 앱 설치를 강요받는 것이 불편할 수도 있습니다.

eSIM App은 여러분의 여행 패턴에 따라서는 도움이 될 경우도 있습니다. 하지만 App을 설치하지 않는다고 문제되지도 않으니 편하게 선택하시면 됩니다.